Prezados parceiros,
Gostaria de comunicar uma alteração que ocorrerá nesta noite (05/12/2023) referente à titularidade do emissor dos boletos utilizados em nossas transações.
A partir de hoje à noite, estaremos realizando um processo de tombamento de titularidade do emissor de boletos do Itaú para o Pinbank. Portanto, os clientes que habitualmente recebiam boletos emitidos pelo Itaú passarão a receber boletos emitidos pelo Pinbank.
Queremos garantir que esta transição seja o mais transparente possível para os clientes, e por isso estamos comunicando este ajuste apenas preventivamente. Caso surjam questionamentos por parte dos clientes, estaremos prontos para esclarecê-los e oferecer todo o suporte necessário.
Ressaltamos que essa mudança não impactará em nenhum aspecto prático para os pagadores, uma vez que todos os detalhes e informações relevantes permanecerão inalterados. A única diferença notável será o logotipo e o nome do emissor no boleto.
Caso tenham dúvidas adicionais ou necessitem de informações específicas, não hesitem em entrar em contato conosco.
Nossos Canais de Atendimento estão à disposição:
E-mail: atendimento@pinbank.com.br
WhatsApp: (11) 97077-1131
Chat: https://www.pinbank.com.br/
Telefone: (11) 2391-5014
Portal do Cliente: https://pinbank.freshdesk.com/pt-BR/support/home
Obrigado,
Equipe Pinbank.
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