COMUNICADO IMPORTANTE
Prezado Parceiro,
Queremos comunicar que, neste mês, o Pinbank implementou uma nova política referente à cobrança dos chips utilizados nos Canais em que as máquinas são de sua propriedade.
É importante ressaltar que essa decisão foi tomada visando manter uma relação de transparência e honestidade com nossos valiosos parceiros, os quais desempenham um papel crucial em nossa trajetória de sucesso.
Para garantir uma maior eficiência no processo, sugerimos que, para futuras solicitações, os pedidos sejam encaminhados diretamente aos fornecedores.
Adicionalmente, informamos que serão emitidas notas de débito para os chips em utilização. Em caso de não pagamento, o valor poderá ser debitado do spread ou diretamente na conta do Canal, conforme disposto em cláusulas contratuais. A apuração dos valores a pagar será realizada com base na plataforma POT e no sistema do fornecedor.
Além disso, para evitar descontos no spread/conta relacionados a valores em aberto, cujas notas de débito foram emitidas no passado e não pagas, Canais com pendências devem contatar nosso departamento de cobrança com urgência. Reforçamos que valorizamos profundamente nossa parceria e estamos comprometidos em proporcionar uma colaboração transparente e eficiente.
Os canais terão autonomia para gerenciar os chips contratados, mantendo contato direto com todos os fornecedores para adaptação às suas necessidades específicas.
ATENÇÃO Os CHIPs da Eseye serão DESATIVADOS até 30/06/2024 - O que interromperá o funcionamento da POS, caso um CHIP ativo não seja conectado.
Agradecemos imensamente pela compreensão e colaboração contínuas.
CONTATOS DOS FORNECEDORES
Meios de Contato:
Carlos Rocha:
- Conect 4.0 - VIVO, TIM E CLARO
- E-mail: carlos.rocha@arqia.com.br
- Contato: +55 11 91800-1022
- Contato: +55 11 94370-3916
Ana Palhares:
- Allcom - VIVO, CLARO E TIM
- Contato: +55 11 93271-2580
Rafael Papuci:
- Eseye - Multi operadora
- E-mail: comercial@dispotec.com.br
- Contato: +55 11 93278-8777
Atenciosamente,
Equipe Pinbank.
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