 | CANAIS DE ATENDIMENTO OFICIAIS |
Olá! Gostaríamos de informar sobre nossos canais oficiais de atendimento, cujo propósito é centralizar todas as demandas. Ressaltamos a importância de enviar solicitações exclusivamente por esses canais, pois o envio por meios externos à empresa acarreta riscos, como a transmissão de dados sensíveis dos clientes por canais não formais, além da ausência de registro, formalização e acompanhamento adequados das requisições.
Agradecemos pela compreensão, pois estamos empenhados na construção de um atendimento voltado para as necessidades dos clientes. Adicionalmente, informamos que serão realizadas comunicações periódicas com os pontos focais de cada operação, visando manter todos os envolvidos atualizados. Destacamos ainda que uma base de conhecimento está sendo desenvolvida e será disponibilizada gradualmente à medida que novas informações forem geradas.
É importante ressaltar que o envio de solicitações fora desses canais não é eficiente, eficaz e carece de tracking, bem como de quaisquer controles necessários para um acompanhamento adequado. Agradecemos pela colaboração em utilizar os meios oficiais para garantir a segurança e eficácia no tratamento das demandas.
Para que possamos lhe atender melhor, de forma estruturada e em um canal oficial, solicito que entre em contato em um dos nossos canais de atendimento oficiais abaixo e realize a abertura de um ticket. Nossa plataforma de atendimento é constantemente monitorada e nossos agentes o atenderá em breve.
Canais de Atendimento Oficiais Pinbank
E-mail: atendimento@pinbank.com.br
WhatsApp: (11) 97077-1131
Chat: https://www.pinbank.com.br/
Telefone: (11) 2391-5014
Portal do Cliente: https://pinbank.freshdesk.com/pt-BR/support/home
Muito obrigado!
Equipe Pinbank.
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