Onde?

Onde ver o extrato do cartão do cliente?

POT/Clique CPF/CNPJ

... Digite o CPF/CNPJ

... Selecione o canal (se houver mais de um canal)

... Confirmar

Menu Financeiro/Extrato cliente

Onde consultar os cartões que um cliente possui?

POT/Clique CPF/CNPJ

... Digite o CPF/CNPJ

... Selecione o canal (se houver mais de um canal)

... Confirmar

Menu Financeiro/Extrato Cartão

... Selecione cartões

Onde verificar o horário do POT que está disponível para acesso?

POT/Menu Parâmetros/Usuários/Consultar/

... Digite o CPF/CNPJ

... Alterar

... Período de utilização

Onde consultar um cliente PF?

POT/Clique CPF/CNPJ

... Digite o CPF/CNPJ

... Selecione o canal

... Confirmar

Cadastro / Cliente/Estabelecimento

... Aba Dados do cliente

... Dados Mobile

Onde ver o dispositivo (celular) do cliente que está apto a movimentar a conta?

POT/Cllique CPF/CNPJ

... Digite o CPF/CNPJ

... Selecione o canal

... Confirmar

Cadastro / Cliente/Estabelecimento

... Navegue pelas abas Dados do cliente, Endereço do cliente, Dados estabelecimentos, Endereço estabelecimento e Financeiro.

Onde ver os cartões que foram solicitados por um canal?

POT/Relatórios/Trans. Pré-pago/TXN digite 116...

... Escolher canal/Digitar número do canal

Onde ver as transações que estão "entrando" no momento?

ENTAIN: Dashboard/Relatórios/Promessas x Efetivos analíticos

RAPPI: Dashboard/Relatórios Produtividade

Onde visualizar todas as transações de um cliente?

POT/Relatórios/produtividade/

... Escolhe o canal

... Escolhe o Estabelecimento comercial (EC)

... Escollhe o período

... Tira o check do totalizador

=> CONSULTAR

Onde ver todas as maquininhas que o canal tem?

POT/Operacional/Meios de captura/Digitar canal/CONSULTAR

Como saber onde está um POS? (Tendo o número serial)

POT/Operacional/Meios de captura/Digitar o serial number e CONSULTAR

Como ver se o spread de um EC foi pago?

Como ver se o spread de um canal foi pago?

Como verificar se um EC tem efeito de contrato?

Como verificar se um EC / Canal já tem antecipação realizada?

Como verificar se uma conta está bloqueada?

==========

Menus do POT

- ID

Cadastro

- Cliente/Estabelecimento

Financeiro

- Extrato Cliente

- Extrato Bandeira

- Extrato Cartão

- Agendamentos futuros

Parâmetros

- Perfil

- Usuários

- Canais

- Tarifas por operação

- Plano

- POS Multiuestabelecimento

- Parametrização layout Cartão

- Recesso bancário

Operacional

- Empréstimo

- Inclusão de documentos

- Meios de captura

- Cobrança recorrente

- Gestão cde TEDs Recebidas

- Verificação de transação Pix

- MCC - Sub EC's

Relatórios

- Produtividade

- Clientes

- Pagamento de conta - Processamento

- Gestão de boletos

-